Pentru a proteja accesul la cont, folosiți parole unice și complexe și evitați partajarea contului cu alte persoane. Dacă platforma oferă autentificare în doi pași (2FA), activați această opțiune pentru un plus de securitate. De asemenea, fiți atenți la e-mailurile sau mesajele care solicită date personale — suporta oficial nu cere parole prin e-mail. Actualizați periodic parola și folosiți metode de autentificare suplimentare dacă sunt disponibile. În cazul pierderii accesului, urmați pașii oficiali de recuperare ai platformei pentru a vă restaura contul în condiții de siguranță.
Dacă nu vă puteți autentifica, folosiți funcția 'Am uitat parola' pentru a iniția resetarea. Veți primi instrucțiuni prin e-mail sau SMS în funcție de datele înregistrate. Pentru probleme mai complexe, serviciul de asistență Excelbet poate verifica identitatea și poate asista la recuperarea accesului. Păstrați la îndemână documentele de identificare în cazul în care va fi necesară o verificare KYC pentru a confirma identitatea. Echipa de suport lucrează pentru a rezolva solicitările rapid și în siguranță, punând accent pe protejarea contului utilizatorului.
În situații de fraudă suspectă, contactați imediat suportul și nu încercați să reconectați contul până când problema nu este investigată. Excelbet are proceduri clare pentru blocare temporară și reactivare sigură a conturilor compromise.
Activează opțiunile de securitate pentru a-ți păstra contul în siguranță. Un cont securizat înseamnă o experiență de joc fără griji.
Nu salvați parola pe dispozitivele publice și evitați folosirea funcției 'autentificare automată' în browsere partajate. Monitorizați activitatea contului și raportați imediat tranzacțiile neautorizate. Păstrați în siguranță datele KYC și folosiți canale oficiale pentru trimiterea documentelor personale. Dacă observati orice activitate suspectă, schimbați imediat parola și contactați serviciul de suport. Respectând aceste reguli simple, reduceți semnificativ riscul unor accesări neautorizate.
Folosiți opțiunea 'Am uitat parola' pentru a primi instrucțiuni de resetare prin e-mail sau SMS. Dacă nu primiți codul, verificați folderul spam sau contactați suportul.
Autentificarea în doi pași (2FA) adaugă un strat suplimentar de securitate, cerând un cod temporar pe lângă parolă pentru autentificare.
Contactați imediat serviciul de asistență Excelbet și furnizați detalii despre activitatea suspectă pentru a declanșa o investigație.
Unele modificări pot fi efectuate din setările contului, însă unele schimbări sensibile pot necesita re-verificare prin documente.
